Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou uzavřeny mezi www.filmgigant.cz (dále Filmgigant) zastoupené panem Richardem Weberou, IČO 88289192, tel. 724815151 a kupujícím (zákazník), který u Filmgigant nakoupil zboží, čímž přijímá níže uvedené podmínky a souhlasí s nimi.

Klauzule týkající se potvrzení obchodních podmínek zákazníkem:

Zákazník e-shopu Filmgigant souhlasí bez výhrad s obchodními podmínkami tím, že potvrdí dokončení a následné odeslání objednávky, která je v administračním systému Filmgigant zaznamenána a uložena a kupující tak provedl ze své svobodné vůle a rozhodnutí.

Kontakt na prodejce:

-       Telefonické spojení je výše uvedeno

-       Lze zasílat dotazy a požadavky též emailem na info@filmgigant.cz

Ceny:

-       u každého titulu je prodejní cena včetně DPH.

-       vystavení Vašeho zboží v bazaru – 2 CZK / měsíc / položka (1DVD, 1 Bluray, nevztahuje se na kolekce a směsi titulů, zde se ceny budou násobit).

-       u předobjednávek se cena může lišit v závislosti na informacích a rozhodnutí dodavatelů. Zákazník při zakoupení titulu v předobjednávce souhlasí s zvýšením popř. snížením ceny, kterou se zavazuje uhradit.

Vystavení zboží třetí osobou (inzerce):

-       na Filmgigant je možné vystavit zboží, které vlastníte a to DVD nebo Bluray filmy. Předměty, které nevlastníte budou odstraněny.

-       platba za vystavení je prováděna předem a to převodem hotovosti na účet, poté jsou položky pro prodej vystaveny.

-       prodávající musí zaslat přehled položek, fotografie (pouze reálné fotografie, žádné obrázky z internetu podléhající autorskému právu), ceník titulů a sdělit dobu, po jakou chce zboží vystavovat, minimálně je však měsíc.

-       cena za vystavení produktu je uvedena v ceníku a je nevratná.

-       minimální doba vystavení je 1 měsíc, pokud se zboží neprodá, po zaplacení dalšího období bude zboží i nadále vystavováno do prodeje.

-       prodávající po prodeji uzavírá kupní smlouvu mezi jím a objednatelem.

-       server Filmgigant se zavazuje zboží nabízet dle popisu typu a stavu zboží.

-       kupujícímu budou sděleny následně údaje o prodejci.

Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího

-       kupující se zavazuje odebrat a uhradit celkovou cenu i s poštovým a v případě bankovních poplatků (platba z ciziny) taktéž tyto poplatky.

-       pokud kupující neodebere zboží, mohou mu být účtovány storno poplatky až do výše 50% ceny zboží pro zaplacení nákladů za veškeré služby a úkony vykonané prodávajícím.

-       na základě písemné žádosti může být kupující vymazán z databáze severu Filmgigant.

-       kupující je povinnen uvést veškeré údaje včetně kontaktu, jako je email a telefonní číslo a to pravdivě.

-       storno objednávky může být zatíženo storno poplatkem prodávajícího a kupujícímu může být účtováno 50% z ceny zboží včetně 200 kč jako paušální poplatek za administrativní práci a související úkony.

-       prodávající je povinnen zaslat zakoupené zboží po zaplacení.

-       prodávající se zavazuje dodat zboží, které si kupující vybral a zakoupil, nové a pokud zakoupené v bazaru, poté předmětem koupě je zboží použité.

Ochrana osobních údajů

-       osobní údaje zákazníků jsou uchovávána na serveru Filmgigant na základě zákona Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

-       údaje jsou zabezpečeny proti zneužití a nebudou žádným způsobem poskytovány třetím osobám.

-       údaje zpracováváme v rozsahu pro vyřízení objednávky zákazníka: jméno, příjmení, adresa, telefon, email (přihlášení do zasílání newsletteru je svobodné rozhodnutí, emaily s nabídkami nejsou odesílány všem zákazníkům, pouze těm, kteří se sami do zasílání newsletteru zaregistrovali), datum narození (údaj slouží pouze k zasílání slevového kuponu), cookies (pro přizpůsobení obsahu našeho webu Vašim preferencím používáme cookies. Cookies jsou malé datové soubory, které odesílá náš web do Vašeho počítače nebo mobilního zařízení, kde je ukládá. Pokud nesouhlasíte s použitím cookies, nastavte si pravidla pro použití cookies ve Vašem prohlížeči. V případě, že zakážete použití cookies, může být funkčnost webu omezena.).

-       uzavřením kupní smlouvy na serveru Filmgigant dává kupující souhlas ke zpracování osobních údajů pouze a výhradně pro server Filmgigant.

-       kupující má možnost osobní údaje upravovat a měnit a zavazuje se uvádět pravdivé údaje o své osobě.

-       na základě písemného požadavku má právo na smazání údajů z databáze, která bude po písemném vyjádření (email) provedena a žadatel bude písemně informován o provedení smazání údajů.

-       osobní údaje budou vedeny v případě sporů s kupujícím, popř. soudních sporů a dalších právních úkonů do té doby, dokud nebude obchodní, popř. právní a soudní spor ukončen a to z důvodu kontaktu na kupujícího.

Newsletter (nabídky, obchodní sdělení):

-       zaregistrováním své emailové adresy dává každý jedinec (kupující, osoba registrovaná nebo osoba nezaregistrovaná na serveru Filmgigant) souhlas k zasílání nabídek a ostatních obchodních sdělení na svůj email a to bez ohledu na čestnost.

-       taktéž dává souhlas k zasílání informací v písemné podobě poštou na svou adresu, z tohoto je nezaregistrovaná osoba vyloučena.

Bazarovné tituly:

-       bazarové tituly jsou nepoužité (např. je pouze porušen originální celofán) či použité, ale plně funkční.

-       některé tituly jsou dodávány bez originálních obalů, jelikož byly tak zakoupeny, tzn. dodáváme např. v CD obalech, popř. na přání zákazníka odešleme v DVD boxu.

-       typ obalu kupující zjistí v parametrech u každého titulu.

-       u bazarových titulů prodávající zobrazuje fotografie titulu tak jak vypadá.

Dopravné:

ČESKÁ REPUBLIKA

-       k DVD a Bluray nosičům účtujeme dopravné dle ceníku dopravy k celkové hodnotě zboží za jakékoliv nakoupené množství DVD a Bluray a to pouze jedenkrát, vyjma pokud není objednávka rozdělena do více dodávek.

-       pokud je objednávka rozdělena na více dodávek, je účtováno ke každé dodávce dopravné dle ceníku a vybraného způsobu doručení objednatelem v objednávce.

-       pokud kupující požaduje zaslat zboží najednou (týká se předobjednávek), je nutné písemné vyjádření kupujícího (email), jinak bude zboží odesláno dle skladových dostupností.

SLOVENSKÁ REPUBLIKA A EVROPA

-       k DVD a Bluray nosičům účtujeme dopravné dle ceníku dopravy k celkové hodnotě zboží za jakékoliv nakoupené množství DVD a Bluray a to pouze jedenkrát, vyjma pokud není objednávka rozdělena do více dodávek.

-       pokud je objednávka rozdělena na více dodávek, je účtováno ke každé dodávce dopravné dle ceníku a vybraného způsobu doručení objednatelem v objednávce.

-       pokud kupující požaduje zaslat zboží najednou (týká se předobjednávek), je nutné písemné vyjádření kupujícího (email), jinak bude zboží odesláno dle skladových dostupností.

Platební podmínky:

-       platba bankovním převodem na účet u Airbank č. 1388198029/3030 - variabilní symbol = číslo objednávky

-       platba vkladem na účet u Airbank č. 1388198029/3030 (pouze ČR) - variabilní symbol = číslo objednávky

-       platba v hotovosti při osobním převzetí v České Lípě

-       platba bankovním převodem pro platby z ciziny

-       dobírka pro ČR a SR (u ostatních zemí pouze platba předem)

-       platba platební kartou u platební brány Comgate -  online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Dodací podmínky:

-       zboží je dodáváno v bublinkových obálkách, případně v kartonu pro zamezení porušení obsahu.

-       zásilka je doručena dle dispozic dopravce.

-       větší množství zboží je dodáváno v obalech dle velikosti, typu zboží a jeho náchylnosti k poškození.

-       podání zásilky je realizováno okamžitě jak to podmínky dovolují, maximálně však do 14 pracovních dní.

-       doporučená zásilka je dodána do 1 až 2 dnů od předání přepravci.

-       balík je dodán do cca. 5 dní od předání přepravci.

-       zasíláme pouze doporučeně nebo balíky do ruky nebo na poštu, nikdy nezasíláme obyčejně vzhledem k možným ztrátám zásilek.

-       na požádání sdělíme kupujícímu číslo zásilky pro sledování zásilky - lze žádat emailem, telefonicky...

-       kupující výběrem dopravce na sebe přebírá odpovědnost za dodání zásilky. Tím také sám kupující ručí a je zodpovědný za poškození a řeší reklamaci poškození zboží s přepravce, jakého si zvolil.

Záruční podmínky

-       u nového zboží je standartně poskytnuta záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na poškozené poškrábané nosiče, neodborné zacházení klienta se zbožím a které bylo jakýmkoliv způsobem mechanicky poškozeno a to i záměrně.

-       prodávající nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným a neodborným zacházením.

-       prodávající nenese zodpovědnost za poškozené zboží při přepravě, jakou si kupující zvolil.

-       na bazarové zboží je poskytována záruka na vyzkoušení a to 14 dní od doručení.

Reklamace

-       reklamaci je možné uplatit pouze v případě, že byly dodrženy podmínky zapsané u záruky.

-       vadné zboží musí kupující oznámit do 3 dní od doručení, zboží musí být kupujícím okamžitě po doručení zkontrolováno. Do 5 dnů se zavazujeme Vás informovat o stavu reklamace a to písemně emailem, popř. telefonicky.

-       reklamaci je nutné vždy podávat písemně na adresu majitele e-shopu, nebo zaslat emailem na info@filmgigant.cz. Můžete předem též kontaktovat náš hotline pro urychlení řešení a domluvení dalšího postupu.

-       reklamace je vždy vyřízena do 30 dnů, pokud se tak nestane, automaticky bude kupujícímu vrácen obnos, pokud nebude dohodnutý jiný způsob, např. výměna za jiné zboží, popř. náhradní zboží.

-       na základě zákona č. 367/2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen celofánový / igelitový přebal (obal). Dodavatel je v takovém případě oprávněn reklamaci zamítnout.

-      pokud bylo zboží vyjmuto z ochraného obalu a kupující bude reklamovat, jedná se o zboží charakteru bazar a bude mu vyplacena částka 50% kupní ceny. Zboží nemá již charakter nového zboží.

-       pokud byla vada dodávaného zboží způsobena naší stranou, bude zboží vyměněno okamžitě po doručení vadného zboží na naše náklady. Náklady za poštovné budou odeslány obratem bankovním převodem po doručení vadného zboží a okamžitě bude odesláno nové zboží.

-       není možné reklamovat vady způsobené přepravou, je nutné obdržené zboží zkontrolovat ihned po dodání (převzetí) a zákazník je povinen reklamovat přímo u dopravce, kdy je již na obalu zjevné, že mohlo dojít k poškození, popř. byl obal porušen.

-       u bazarového zboží je možné reklamovat pouze nefunkčnost zboží, bazarové zboží je prodáváno jako již použité. Pokud u DVD nebo Bluray obraz popřípadě zvuk přeskakuje, popř. se disk zastaví v přehrávači, je nutné před reklamováním zkusit na dalším přehrávači, ne v počítačové mechanice, jelikož každý přehrávač čte jinak a má různé možnosti optického čtení.

-       u bazarového zboží v případě vracení je nutné napsat, v jakém čase (hodiny, minuty a sekundy) kde se titul pozastaví a nejde přehrát.

Vrácení peněz a vrácení zboží

-       kontaktujte nás předem s informací, že můžete koupit zboží jinde za lepší cenu. Prověříme a poté bude dohodnuto případné vrácení zboží.

-       chceme, aby každý jedinec, firma či fyzická osoba měli důvěru v nakupování na našem serveru a brali jej jako bezrizikové, včetně řešení všech nastalých situaci a reklamaci. Pokud byste zjistili po obdržení, že vám zboží nevyhovuje máte možnost jej vrátit zpět za podmínek níže uvedených. Obnos Vám bude následně vrácen.

-        vrácení peněz lze za následujících podmínek:

1. zboží musí být naprosto neporušené, dobře zabalené pro vrácení, schopné dalšího prodeje, zatavené v originální fólii.

2. zboží musí zákazník zaslat do 14 dnů od doručení / převzetí zboží.

3. ke každé zásilce přiložte kopii faktury a následně k tomu uveďte i číslo svého účtu pro vrácení částky.

4. částka je vrácena ve výši zakoupeného titulu, není proplaceno poštovné popř. dopravné, kterým zboží vracíte, jsou odečteny taktéž náklady za bankovní převod, náklady za dopravu zboží k odeslání, náklady za vyzvednutí zboží a znovu naskladnění v celkové výši 13% z celkové částky. Při převodu částky na bankovní účet do zahraničí bude odečten poplatek ve výši 200 kč.

5. pokud má zboží již porušený obal, není ve stavu, v jakém byl dodán výrobcem, zboží lze vrátit za předem dohodnutou bazarovou cenu. V tomto případě již zboží bude dáno pro prodej do bazaru, nelze jej dle zákona uplatnit jako nové.

6. zboží zasílejte pouze doporučeně, popř. balíkem, dobírka nebude ze strany filmgigant.cz přijata a akceptována.

7. tyto podmínky se nevztahují na sekci bazar.